
Sisältö
- Kattava pelitarjonta että pelivalmistajat
- Tietoturva että vastuullisuus toiminnassamme
- Maksutavat ja rahansiirrot
- Bonustarjonta että tarjoukset
- Tukipalvelu ja neuvonta
Monipuolinen pelitarjonta että pelintarjoajat
Casinova Casino tuo asiakkailleen monipuolisen kirjon pelejä, jotka ovat ovat perusteellisesti valittu yhdessä toimialan tunnetuimpien pelivalmistajien parissa. Pelikirjastomme sisältää peräti 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, joka varmistaa sen, miten kukin käyttäjä löytää itselleen sopivan sopivan viihteen.
Kumppaneinamme kuuluvat arvostetut brändit kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Casinova bonukset panostaa korkealaatuisuuteen volyymin sijaan, joten kaikki pelimme on ollut testattu ja vahvistettu toimivaksi ennen pelin julkaisemista alustallamme.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa käytössä tietokone, tabletti tai puhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu versio säilyttää samat ominaisuudet että mahdollisuudet, siksi kokemus säilyy yhtenäisenä huolimatta valitusta laitteesta.
Progressiiviset jackpot-pelit
Esittelemme monipuolisen kirjon progressiivisia jackpot-pelejä, joissa päävoitot voivat kasvaa miljoonien euron lukemiin. Parhaat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. euroa yhtenä pelivalinnalla, joka on todennettu tallennettu saavutus vuonna 2023.
Turvallisuus että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvallisuusstandardeja sekä käytämme 256-bit SSL-kryptausta koko tiedonsiirron suojaamiseksi.
- Kaikki tiedot tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joihin vain valtuutetulla tiimillä on pääsy
- Sovellamme 2FA todennusta käyttäjätilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan määräajoin ulkopuolisten tarkastajien kautta
- Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot ja itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat tukea peliongelmaisia varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme ehdotonta 18 vuoden ikärajaa sekä tarkistamme jokaisen pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Identiteetin varmistusprosessi kestää tavallisesti 1-2 päivän tuntia, sekä hyväksymme viralliset henkilötodistukset, matkustusasiakirjat ja ajokortin.
Maksuvaihtoehdot että nostot
Casinova Casino tarjoaa kattavaa valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten käyttäjien tarpeiden pohjalta. Järjestämme sekä klassisia pankkisiirtoja että moderneja digilompakoita sekä kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 arkipäivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja suoritamme nostot niin ripeästi. Nostopyynnöt suoritetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.
Bonusohjelma että kampanjat
Bonusjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuliaistarjouksia tuoreillee käyttäjille sekä säännöllisiä tarjouksia kanta- käyttäjille.
VIP-ohjelma sekä asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Noir Elite. Kukin porras avaa lisää etuja, kuten esimerkiksi korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista palvelua, eksklusiivisia etuja että kutsuja VIP-tapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja että henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman odotusta korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnausten sekä kilpailuihin
- Kuukausi- talletusbonukset aktiivisille käyttäjille
- Henkilökohtaiset asiakasvastaavat korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu ja tuki
Tukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan viestinnän ja nopeat ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteystapamme sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin ja puhelintuen. Live-chat on tehokkain keino saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Laaja ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme löytyy monipuolinen ohje- ja kysymys-vastaus -osio, josta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukeemme. Osio on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset ja tekniset ongelmat, joka helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova sitoutuu tuomaan parasta mahdollista pelielämystä jokaiselle pelaajalle. Parannnamme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella sekä pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä ja tekniikoista.
