
Sisällysluettelo
- Ainutlaatuinen Pelikokemus ynnä Pelikirjastomme
- Tietoturva ja Toimiluvat
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Bonusjärjestelmämme
- Tuen Läsnäolo
Vertaansa vailla oleva Pelielämys sekä Pelivalikoimamme
Alkaen vuodesta 2019 alkaen me olemme esittäneet Suomen asiakkaille laadukasta kasinotoiminnan tunnelmaa, joka yhdistää kokoaa vaihtelevuuden sekä käytettävyyden. avaa sivu on rakennettu asiakkaiden vaatimuksia kuunnellen, ja taukoton kehitystyö takaa, jotta sivustomme säilyy teknologisesti kehittyneimpien joukossa.
Pelikirjastomme kattaa lähes 3000 erilaista nimikettä globaalien merkittävimmiltä pelikehittäjiltä. Olemme tehneet solmineet kumppanuudet tällaisten alan uranuurtajien parissa sellaisina kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Se varmistaa, että asiakkaamme pääsevät nauttia sekä perinteisistä klassikopeleistä että tuoreimmista julkaisuista.
Pelikirjastomme Jaottelu
Alustamme on suunniteltu tarjoamaan pelien löytäminen vaivattomaksi. Käytämme tehokasta hakujärjestelmää sekä tehokkaan filtteröinnin kautta asiakkaat saavuttavat haluamansa pelit sekunneissa. Verified fact: Casoola käyttää Malta pelivalvonnan antamalla MGA-lisenssin (MGA/B2C/225/2015), tämä edustaa yhtenä sektorin kunnioitetuimmista toimiluvista Euroopassa.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger | 98.5% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus ynnä Toimiluvat
Käyttäjien tietoturva edustaa meidän kannalta ehdoton etusija. Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa siirroissa sekä tiedonsiirroissa. Tietomme on sijoitettu suojatuilla palvelinkeskuksissa, niitä tarkkaillaan läpi vuorokauden ajan ammattitaitoisen turvallisuustiimimme avulla.
Turvallinen pelaaminen edustaa olennainen osuus arvojamme. Tarjoamme asiakkaillemme kattavat välineet pelailun säätelyyn, sisältäen talletus- ja tappiorajat, sessioajastimet sekä itsensä sulkeminen. Olemme tehneet tehneet yhteistyötä GamCare- ynnä Gambling Therapy -järjestöjen yhteydessä esittääksemme tukea sitä tarvitseville.
Rehellisen Pelitoiminnan Takuut
- Kaikki meidän pelimme pelit toimivat sertifioitujen satunnaisgeneraattoreita (RNG), jotka arvioidaan jatkuvasti ulkopuolisten tarkastusyhtiöiden kautta
- Raportoimme kuukausittain palautusprosenttiraportit läpinäkyvyyden takaamiseksi
- Seuraamme tarkkoja tietoturvalakeja, sisältäen GDPR-asetukset
- Pelitiliesi saldo pidetään erillisellä asiakastilillä, erillään yhtiön liikkeenjohdollisista rahoista
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Tiedämme, jotta ripeät ja varmat maksumenetelmät ovat erittäin olennaisia pelaamisemme näkökulmasta. Tämän johdosta me olemme liittäneet järjestelmämme kattavan valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki vastaavat kotimaisten käyttäjien tarpeita.
| Visa/Mastercard | 10€ / 5000€ | 1-3 pankkipäivää | 0€ |
| Trustly | 10€ / 10000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| Skrill | 10€ / 7500€ | nollasta 24 tuntia | 0€ |
| Neteller | 10€ / 7500€ | 0-24 tuntia | 0€ |
| MuchBetter | 10€ / 5000€ | 0-24 tuntia | 0€ |
Käsittelemme kotiutushakemukset niin ripeästi. Tilisi vahvistamisen lopuksi suurin osa kotiutukset prosessoidaan 24 tuntia aikana. Nopein tapa keino on Trustly, joka palvelu sallii kotiutukset jopa muutamassa minuutissa aikana.
Bonusjärjestelmämme
Olemme rakentaneet kattavan bonusjärjestelmän, joka järjestelmä palkitsee yhtä lailla tulijat että uskolliset pelaajamme. Tervetuliaisbonuksemme on yksi alan houkuttelevimmista, ja jatkuvat kampanjamme tarjoavat bonusarvoa viikoittain.
Uskollisuusohjelmamme
Jokaisen panostuksestasi kerrytät kanta-asiakaspisteitä, jotka kaikki pystyt korvata bonuksiksi. Ohjelmassamme kuuluu 6 erillistä tasoa, jossa kaikissa kuuluu omat erityiset eksklusiiviset etunsa. Korkeimmilla portailla käyttäjät pääsevät henkilökohtaisen VIP-asiakasvastaavan, ripeämmät rahansiirrot ynnä henkilökohtaisia bonustarjouksia.
- Viikkotason reload-bonukset vakituisille pelaajille
- Rahapalautusohjelma, mikä maksaa takaisin prosenttiosuuden menetyksistä takaisin sinulle pelisaldolle
- VIP- turnaukset VIP-käyttäjille, missä jaossa suuria palkintoja
- Syntymäpäiväbonukset sekä vuosipäiväbonukset henkilökohtaisella vivahteella
- Ilmaiskierrokset tuoreimpiin peleihin jokainen viikko
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Tukiryhmämme on saatavilla ympäri vuorokauden ajan suomeksi. Ymmärrämme, niin että asiat ja haasteet pystyvät ilmaantua milloin vain vain, ja tämän takia olemme me sijoittaneet vahvaan avustusjärjestelmään.
Esitämme avustusta 3 erilaisen väylän kautta: reaaliaikachat, joka edustaa nopein keino vaihtoehto ynnä reagoi tavallisesti alle minuutissa minuutin aikana, sähköpostituen yksityiskohtaisempia tiedusteluja puolesta, ynnä kattava informaatio- sekä UKK-alue, josta löydät ratkaisut tavallisimpiin ongelmiin. Ryhmämme koostuu osaavista asiantuntijoista, jotka hallitsevat sivustomme läpikotaisin sekä ovat halukkaita auttamaan kaikissa skenaarioissa.
Säännöllinen kehitystyömme rakentuu pelaajien palautteeseen. Harkitsemme jokaisen ehdotuksen tosissaan ja pyrimme kehittämään tuotteitamme jatkuvasti. Missiomme toimii tuoda sektorin paras mahdollinen asiakaskokemus, missä kokoontuvat taso, suojaus sekä viihdearvon tehoistaminen.
